A - SOBRE SACACITAS

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¿Es seguro usar SacaCitas? ¿Cómo funciona vuestro servicio?

Usar los servicios de SacaCitas es completamente seguro. Somos un plataforma de búsqueda, en vez de realizar las búsqueda de manera manual, nosotros las realizamos por ti de manera automatizada. Simplemente nos autorizas que realicemos el trámite por ti con tu consentimiento

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¿Cómo ha surgido SacaCitas?

SacaCitas nació en 2021 cuando ambos fundadores tuvieron el mismo problema que estás experimentando, tras varios meses de búsqueda durante varias horas cada día sin ningún resultado, nació la idea de que existía una forma mucho más sencilla de buscar una cita previa, sin la necesidad de estar en frente del ordenador malgastando tiempo. Conoce la historia completa y el equipo en nuestra sección sobre nosotros

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¿SacaCitas busca citas o re-vende citas?

Somos una plataforma que usa un software para realizar búsquedas, usamos los datos que nos proporcionas para buscarte con tu consentimiento una cita previa a tu nombre. Agilizamos los trámites para que no tengas que realizarlos tú mismo de manera manual. No revendemos ni nos dedicamos a la venta ilícita de citas previas

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¿Si las citas son gratis porque cobráis dinero?

Efectivamente, las citas previas de la Administración Pública es un servicio gratuito que tiene derecho todo ciudadano. Nosotros no cobramos por las citas, ya que no las vendemos. Nuestros honorarios se basan en el uso de nuestra plataforma por la búsqueda de manera automatizada de tu cita y por gestionarte la reserva de esta misma. Al igual que cuando usas los servicios de un abogado o gestoría para que realice por ti tus trámites. En todo momento puedes realizar las búsquedas por tu cuenta en la web de la Administración de manera gratuita

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¿Las citas previas están a mi nombre?

¡Por supuesto! SacaCitas no revende citas ni se dedica al negocio de la venta de citas, todos los trámites se hacen a tu nombre. Nosotros únicamente ofrecemos una herramienta que te simplifica el proceso de búsqueda de las citas previas para que ahorres tiempo y no tengas que estar todo el día pendiente de cuándo hay disponible nuevas citas en la web

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¿Tengo que pagar por adelantado? ¿Existe algún coste inicial?

Puedes comenzar a buscar sin pagar por adelantado. La búsqueda es gratuita, únicamente se debe pagar tras realizarse la reserva de la cita y confirmar que todo está correctamente

B - CÓMO COMENZAR

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Necesito una cita, ¿Cómo buscar una cita?

Las búsquedas de las citas se realizan directamente desde nuestro buscador que puedes encontrar en nuestra página principal. Al seleccionar la localidad, oficina y trámite, se mostrará el precio de este mismo

Si no encuentras la cita que deseas en nuestro buscador, contacta con nosotros enviándonos un correo electrónico o Whatsapp

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¿Cuánto cuesta vuestro servicio? ¿Qué citas o servicios hay disponibles?

Disponemos de todos los servicios que ofrecemos en nuestro buscador principal, también en el mismo recuadro, una vez seleccionada la cita que se desea buscar, muestra el coste del mismo

Cabe recordar que el precio que indica no es para realizar el pago en ese momento, únicamente es un indicativo de lo que se tendrá que pagar al final del procedimiento, una vez que se reserve y verifique la cita previa

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¿Qué cita necesito buscar para mi trámite? Necesito ayuda con mi trámite

Lamentablemente debido a la gran cantidad de solicitudes que nos llega a SacaCitas con dudas legales, no podemos ofrecerte ayuda con tu trámite. Debido a que no disponemos de un equipo de atención legal, somos incapaces de ofrecerte ayuda personalizada, para ello deberás contactar con un especialista para que te pueda ofrecer ayuda con tu caso particular. Puedes encontrar nuestros asesores y abogados colaboradores aquí

C - GESTIÓN BÚSQUEDA

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¿Qué es el link privado de tu búsqueda y la clave única de búsqueda?

Los dos términos son lo mismos. La clave única de búsqueda es simplemente el código encriptado vinculado a tu procedimiento de búsqueda, y el link privado de tu búsqueda es la página web donde puedes realizar todas las gestiones de tu búsqueda y ver el estado en tiempo real de cómo va tu cita

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¿Cómo va mi cita? ¿Cómo puedo gestionar, modificar o cancelar la búsqueda con vosotros?

Es muy sencillo, te enviaremos al correo electrónico el link privado de tu búsqueda que mencionamos en el apartado 05 donde podrás ver el estado en tiempo real de tu búsqueda, tanto cancelar como realizar el pago una vez que se reserve la cita previa

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¿Cuánto tiempo se tarda en encontrar una cita previa?

Los tiempos son muy relativos según el tipo de trámite y en la localidad en la que estés. Lo que si que te podemos decir es que de media no se suele tardar más de 10 días en encontrar una cita, en algunos casos se ha encontrado la misma semana o incluso día. Este tiempo suele variar en periodos vacacionales y festivos, debido a que las administraciones públicas están cerradas y no se liberan nuevas citas. De cualquier forma nuestros servicios de búsqueda de la cita terminará a los 35 días de no haberse encontrado una cita previa‍

D - RESERVA DE LA CITA

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¿Para cuándo será la fecha de reserva de mi cita previa?

¡Tú eliges cuando quieres la cita! En nuestro formulario nos indicas desde cuando y hasta cuando quieres que se busque tu cita. Nuestro sistema buscara entre estas dos fechas y en caso de que exista alguna, se reservará la cita previa

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¿Me podéis garantizar la cita?

SacaCitas utiliza un sistema de búsqueda en la web oficial y dependemos de esta. Si la Administración Pública no libera citas, nosotros en ese caso no te podríamos garantizar conseguir tu cita previa. ¡Por eso no cobramos por adelantado, si no consigues tu cita no pagas!

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Si ya tengo una cita reservada, ¿Puedo buscar otra cita?

Únicamente se puede reservar una cita por cada documento de identidad, esto significa que si tienes ya una cita con tu NIE, puedes buscar otra cita con tu número de pasaporte. En total puedes reservar dos citas, pero si quieres buscar otra cita con tu NIE y ya tienes una reservada, debes cancelarla para que te podamos buscar una nueva

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Quiero una cita previa para una fecha concreta ¿Es posible?

¡Por supuesto! A la hora de seleccionar la cita que quieres en nuestro formulario al darle click Buscar cita, puedes especificar una fecha máxima de búsqueda de tu cita previa en el apartado del formulario en "Búsqueda avanzada". Recomendamos no poner fechas muy tempranas debido a que no siempre es posible encontrar una cita tan rápido

E - PAGO Y CONFIRMACIÓN

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¿Cómo puedo verificar que mi cita está realmente reservada?

Puedes acceder a la web oficial con tus datos de reserva de la cita para comprobar que todo está correctamente. Dependiendo de la cita y Administración Pública, puedes recibir también directamente de ellos la confirmación de reserva de tu cita, tanto por email como SMS.

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¿Cómo funciona el pago?

Para comenzar a buscar no se debe pagar por adelantado nada, únicamente cuando la cita previa se ha reservado. Tras la reserva dispones de 3 días para confirmar que todo está correctamente. El pago se realiza directamente desde tu perfil, desde la sección de "Cita reservada"

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¿Qué ocurre si no quiero la cita previa que SacaCitas me ha encontrado?

Ofrecemos una política flexible para el pago. Si no te conseguimos una cita, no pagas. Tienes un periodo de 3 días desde el momento en que se reserve la cita para confirmar y realizar el pago, (en ningún caso el pago puede ser después de la fecha de cuando se celebre la cita), en caso de no querer confirmar la cita que te hemos encontrado, es tan simple como cancelar la cita reservada desde tu link privado de tu búsqueda y se cancela la reserva, sin ningún coste extra o gasto oculto

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Si ya he confirmado mi reserva y realizado el pago, ¿Puedo cancelar mi cita previa?

Una vez que confirmas con nosotros que todo está correctamente, nuestros servicios de búsqueda se finalizan. No podemos realizar una devolución si ya has confirmado la cita o acudido a hacer tu trámite, ofrecemos 3 días una vez que se consigue realizar una reserva para verificar que todo está correctamente o cancelar de manera gratuita tu reserva

F - CUESTIONES GENERALES

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¿Puedo escoger cuándo se reservará mi cita previa?

Lamentablemente no podemos decidir cuándo la cita será reservada, es la propia Administración cuando libera citas, en días u horas determinadas a lo largo de toda la semana. Nuestro sistema realiza búsquedas de manera automatizada durante todo el día, para maximizar la probabilidad de reservar una cita

Recomendamos principalmente que selecciones las fechas de búsqueda que se adecuen a tu situación particular y tener la mayor probabilidad de conseguir tu reserva

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¿Me podéis ayudar con los trámites que necesito tras la reserva de la cita?

Debido a que cada trámite requiere de un extenso estudio personalizado del caso, no podemos resolver tus dudas legales. Para ello deberás contratar los servicios de un asesor que te pueda guiar con el trámite

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¿Cómo se que la cita seleccionada es la que necesito?

Cada Administración gestiona de manera independiente los trámites de las citas previas, debido a la gran cantidad de oficinas y citas previas, no disponemos de toda la información posible pra asesorarte de la manera más adecuada.

Debes comprobar con la Administración Pública o con un asesor legal que el trámite que estás realizando corresponde con la cita previa seleccionada

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¿Me podéis enviar un comprobante de la reserva?

Debido a que SacaCitas no genera de manera directa las reservas de la cita, no disponemos de manera de generar un comprobante.

Al realizar el proceso de reserva, usamos tu datos de contacto tales como el correo electrónico y número de teléfono que nos has proporcionado par indicarlo en la web de la Administración Pública. En caso de que la oficina en la que se esté reservando la cita genere algún comprobante, será la propia Administración la que te lo enviará directamente a tu correo electrónico. Debido a que no tenemos posibilidad de guardar los correos que te envíen, tampoco te lo podemos re-enviar en caso de que nos lo solicitaras

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¿Es posible cambiar fechas o datos de mi reserva una vez reservada la cita? ¿Y si sigue buscando?

No es posible modificar los datos de reserva ni la fecha de reserva, debido a que los datos de reserva son únicos y vinculantes al usuario. Una vez que se ha realizado la reserva, estos son definitivos. Salvo que la propia web de la Administración permita realizar alguna modificación, por regla general, no es posible cambiar ningún dato

Si aún se está realizando la búsqueda de la cita, se puede cambiar las fechas de búsqueda y los datos del usuario para la reserva de esta